Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů – Lada Praha

  1. Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce

Jsme rádi, že jste navštívili naše webové stránky, a děkujeme za váš zájem. Níže naleznete informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek. Osobní údaj je jakákoli informace, která může vést k vaší osobní identifikaci.

Správcem osobních údajů na těchto webových stránkách je Lada Praha. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která samostatně nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

Pro zabezpečení přenosu osobních údajů a dalších důvěrných informací používají tyto webové stránky šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle označení „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.

  1. Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek

Pokud naše stránky navštěvujete pouze informativně, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč automaticky předává našemu serveru (tzv. serverové logy). Jedná se zejména o:

  • navštívenou stránku
  • datum a čas přístupu
  • množství přenesených dat
  • zdroj/odkaz, ze kterého jste na stránku vstoupili
  • použitý prohlížeč
  • použitý operační systém
  • použitou IP adresu (případně anonymizovanou)

Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu zajistit technickou stabilitu a optimalizaci našich webových stránek. Údaje nejsou dále předávány ani jinak využívány.

  1. Cookies

Abychom zlepšili uživatelskou přívětivost a umožnili použití určitých funkcí, používáme cookies. Jedná se o malé textové soubory uložené ve vašem zařízení.

Některé cookies jsou smazány po ukončení relace prohlížeče (tzv. session cookies). Jiné cookies zůstávají ve vašem zařízení déle a umožňují nám nebo našim partnerským poskytovatelům rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (tzv. persistentní cookies).

Cookies mohou zpracovávat údaje, jako jsou informace o prohlížeči, poloze nebo IP adrese. Persistentní cookies se automaticky smažou po uplynutí stanovené doby.

Používání cookies můžete upravit v nastavení svého prohlížeče. Pokud cookies zcela zablokujete, některé funkce webu nemusí fungovat správně.

  1. Kontaktování nás

Pokud nás kontaktujete (například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu), budou zpracovány vaše osobní údaje. Rozsah údajů vyplývá z konkrétního formuláře. Údaje používáme výhradně k vyřízení vaší žádosti.

Právním základem je náš oprávněný zájem na zpracování dotazu. Pokud kontakt souvisí s uzavřením smlouvy, právním základem je plnění smlouvy.

  1. Zpracování údajů při vytvoření účtu a plnění smlouvy

Při vytvoření zákaznického účtu nebo při vyřizování objednávky zpracováváme vaše osobní údaje za účelem plnění smlouvy. Po úplném vyřízení objednávky nebo po smazání účtu budou údaje zablokovány nebo vymazány v souladu se zákonnými lhůtami pro jejich uchovávání.

  1. Použití údajů k přímému marketingu

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Povinným údajem je pouze vaše e-mailová adresa. Odběr newsletteru probíhá formou dvojitého potvrzení (double opt-in).

Odhlásit se můžete kdykoli prostřednictvím odkazu v newsletteru nebo kontaktováním nás.

Pokud jste nám poskytli e-mailovou adresu při nákupu, můžeme ji použít k zasílání nabídky podobných produktů. Proti tomuto použití můžete kdykoli vznést námitku.

  1. Zpracování údajů při vyřízení objednávky

Za účelem doručení objednávky předáváme vaše osobní údaje přepravní společnosti a poskytovateli platebních služeb v nezbytném rozsahu.

Nabízíme následující platební metody:

  • Platební karta (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

Vaše platební údaje jsou předávány příslušnému poskytovateli platební služby pouze v rozsahu nezbytném pro dokončení platby.

  1. Žádosti o hodnocení

Vaši e-mailovou adresu můžeme použít k jednorázové žádosti o ohodnocení objednávky, pokud jste k tomu udělili souhlas. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

  1. Pluginy sociálních sítí

Na našich stránkách používáme pluginy sociálních mediálních platforem (např. Facebook, Google, Instagram) v režimu tzv. Shariff, kdy je připojení k poskytovateli navázáno až po kliknutí na tlačítko.

  1. Online marketing a sledování

Používáme marketingové nástroje, jako jsou Google Ads, DoubleClick a Meta (Facebook) Pixel. Pro tento účel mohou být používány cookies a vytvářeny pseudonymizované profily uživatelského chování.

  1. Analytické služby

Používáme Google Analytics s anonymizací IP adresy. IP adresa je zkrácena a nelze ji přímo přiřadit ke konkrétní osobě. Ukládání cookies nebo sledování můžete zabránit v nastavení prohlížeče nebo pomocí opt-out cookie.

  1. Retargeting

Používáme retargetingové technologie (např. Meta Pixel, Google Remarketing) k zobrazování reklam dle vašich preferencí.

  1. Práva subjektu údajů

Máte právo na:

  • přístup k vašim osobním údajům
  • opravu nepřesných údajů
  • výmaz osobních údajů
  • omezení zpracování
  • přenositelnost údajů
  • vznést námitku proti zpracování
  • podání stížnosti u dozorového úřadu

  1. Doba uchovávání

Doba uchovávání osobních údajů se řídí zákonnými lhůtami. Po jejich uplynutí budou údaje vymazány, pokud již nejsou nutné pro plnění smlouvy nebo jiné zákonné účely.

Kontakt:

Lada Praha
E-mail: info@lada-praha.cz

Doprava zdarma

Doručení zdarma s GLS

Zákaznický servis

Vždy k dispozici a odpoví do 24 hodin

Vrácení zboží

100% vrácení peněz do 30 dnů

Bezpečná platba

U nás můžete bezpečně platit kreditní nebo debetní kartou